Información sensible
Protege los datos personales haciendo que el agente enmascare o bloquee la información sensible.
Información sensible
La pestaña Información sensible configura cómo se tratan los datos personales (PII, personally identifiable information) en las respuestas del agente. De cada tipo de dato decides si se enmascara (se sustituye por una marca) o se bloquea (se rechaza la respuesta entera).
Añadir una regla de información sensible
Haz clic en Añadir información sensible. Aparece un bloque nuevo con dos campos:
Tipo
Qué dato personal tratar:
| Tipo | Ejemplo |
|---|---|
| Nombre | João Silva |
| Correo electrónico | joao@empresa.com |
| Número de teléfono | (11) 99999-9999 |
| Dirección | Rua das Flores, 123 |
| Tarjeta de crédito | 4111 1111 1111 1111 |
| Permiso de conducir | 12345678900 |
| Pasaporte | BR123456 |
| Dirección IP | 192.168.0.1 |
| URL | https://ejemplo.com |
| Nombre de usuario | joao.silva |
| Contraseña | ••••••••• |
Acción
Qué ocurre cuando ese dato aparece en la respuesta del agente:
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Enmascarar | Sustituye el dato por una marca como [REDACTED:EMAIL]: la respuesta se entrega con el dato oculto |
| Bloquear | Rechaza la respuesta entera cuando encuentra el dato |
Eliminar una regla
Haz clic en Eliminar en el bloque de la regla.
Usa Enmascarar cuando quieras que la respuesta se entregue igualmente, pero sin exponer el dato. Usa Bloquear cuando la presencia del dato signifique que la respuesta entera es inadecuada.