Prompt del sistema
Configura el prompt del sistema para definir la personalidad, el papel y las reglas del agente.
Prompt del sistema
El prompt del sistema contiene las instrucciones iniciales que definen cómo se comporta el agente: quién es, cuál es su papel y cómo debe tratar con los usuarios. Esas instrucciones llegan al modelo de lenguaje antes que cualquier mensaje del usuario.
El campo está en la sección Definiciones del editor.
Cómo escribirlo
Describe el agente en lenguaje natural. Cubre:
- Papel — qué es el agente («Eres un asistente de RR. HH. especializado en dudas sobre beneficios»).
- Tono — cómo debe expresarse («Responde de forma concisa y con empatía»).
- Alcance — qué debe y qué no debe hacer («No respondas preguntas fuera del tema de beneficios»).
- Idioma — cuando importe, indica en qué idioma responder («Responde siempre en portugués»).
Variables de argumentos
Puedes usar los argumentos de entrada del agente dentro del prompt del sistema con la sintaxis {NombreDelArgumento}. El valor se sustituye en cada ejecución.
Si el agente tiene un argumento NombreDelCliente, por ejemplo, puedes escribir:
Estás atendiendo al cliente {NombreDelCliente}. Sé cordial y usa su nombre a lo largo de la conversación.
Consulta Argumentos para crear y gestionar argumentos.
Si creaste el agente con Roberty Autopilot, el prompt del sistema ya viene relleno. Revísalo y ajústalo antes de publicar.