Contexto
Dale al agente documentos que consultar mientras responde.
Contexto
La sección Contexto es donde subes los documentos que el agente puede consultar al elaborar una respuesta. Es la forma de darle conocimiento propio de tu negocio —manuales, políticas internas, datos de referencia— sin meterlo todo en el prompt del sistema.
Añadir documentos
- Haz clic en Añadir contexto en la sección Contexto del editor.
- Se abre el modal Añadir contexto.
- Arrastra los archivos al área marcada, o haz clic para elegirlos en tu computadora.
- Haz clic en Confirmar para subirlos.
Formatos admitidos
| Formato | Extensión |
|---|---|
.pdf | |
| Hoja de cálculo de Excel | .xlsx |
| Texto | .txt |
| Imagen | .jpeg, .jpg, .png |
Límites: 10 MB por archivo · un máximo de 10 documentos por agente.
Estado de procesamiento
Una vez subido, cada documento pasa por:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Procesando… | El documento se está indexando. Espera a que cambie el estado. |
| (sin indicador) | El documento se indexó y está disponible para el agente. |
| Un mensaje en rojo | El procesamiento falló. Elimina el documento e intenta subirlo de nuevo. |
Eliminar un documento
Haz clic en Eliminar debajo del nombre del documento. Solo está disponible cuando el estado es listo o error: un documento en procesamiento no se puede eliminar.
El agente no lee el documento entero en cada mensaje. Busca los fragmentos más relevantes para la pregunta y responde a partir de ellos. Cuanto más enfocado y mejor estructurado esté el documento, mejores serán los resultados.