Contexto
A seção Contexto permite carregar documentos que o agente pode consultar ao formular respostas. Esse recurso é útil para fornecer ao agente conhecimento específico do negócio — manuais, políticas internas, bases de dados — sem precisar incluir todo o conteúdo no prompt do sistema.
Adicionar documentos
- Clique em Adicionar Contexto na seção Contexto do Editor.
- O modal Adicionar Contexto será aberto.
- Arraste os arquivos para a área indicada ou clique para selecionar no computador.
- Clique em Confirmar para enviar os arquivos.
Formatos aceitos
| Formato | Extensão |
|---|---|
.pdf | |
| Planilha Excel | .xlsx |
| Texto | .txt |
| Imagem | .jpeg, .jpg, .png |
Limite: 10 MB por arquivo · máximo de 10 documentos por agente.
Status de processamento
Após o envio, cada documento passa pelas seguintes etapas:
| Status | O que significa |
|---|---|
| Processando... | O documento está sendo indexado. Aguarde até que o status mude. |
| (sem indicador) | O documento foi indexado com sucesso e está disponível para o agente. |
| Mensagem em vermelho | Ocorreu um erro no processamento. Remova o documento e tente enviá-lo novamente. |
Remover um documento
Clique em Remover abaixo do nome do documento. A opção só está disponível quando o status é pronto ou erro — documentos em processamento não podem ser removidos.
O agente não lê o documento inteiro a cada mensagem. Ele busca os trechos mais relevantes para a pergunta recebida e os usa como base para a resposta. Quanto mais objetivo e bem estruturado for o documento, melhores serão os resultados.